Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6789g

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789g, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
6789g Quy định sử dụng dịch vụ tại 6789g
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý sự cố giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản và xác nhận trạng thái giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này. Ngoài ra, chính sách riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng cho phần giao dịch phía ví.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn mở khóa qua email.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng quyền và nghĩa vụ tài khoản không thay đổi theo thiết bị.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.